سه‌گانه دانش، باور و مهارت؛ نسخه عالیس برای شایستگی

مشاور مدیرعامل هلدینگ عالیس در حوزه منابع انسانی، اخلاق سازمانی را عامل اصلی برتری در کسب‌وکارهای موفق جهان دانست و بر لزوم آموزش کاربردی و شناخت نیازهای مشتریان تأکید کرد.

به گزارش روابط عمومی عالیس، محمدرضا حاجی‌زاده مشاور مدیرعامل هلدینگ عالیس در حوزه منابع انسانی در نشست شورای راهبردی فروش که در شعبه مشهد برگزار شد، با اشاره به سه بعد موفقیت در هر شغل شامل دانش، باور و مهارت های عملی گفت: تا این سه ویژگی در کنار هم قرار نگیرند، شایستگی شکل نمی‌گیرد. سازمانی موفق است که اخلاق حرفه‌ای را سرلوحه کار خود قرار دهد.

حاجی‌زاده با استناد به گزارش بانک جهانی، خاطرنشان کرد: پیشینه تمدنی یا منابع مالی عامل برتری نیست، بلکه اخلاق سازمانی معیار اصلی موفقیت است. هر کسی در هر جایگاهی که مسئولیت خود را بفهمد، باور کند و مهارت کسب کند، به یک انسان حرفه‌ای تبدیل می‌شود.

مشاور مدیرعامل عالیس بر لزوم آموزش های کاربردی تأکید کرد و افزود: آموزش باید با دل و باور همراه باشد. کسی که نخواهد یاد بگیرد، حتی با حضور اساتید بزرگ نیز تغییری نخواهد کرد.

وی در بخش دیگری از سخنان خود، شناخت نیاز مشتری را کلید ارتباط موفق دانست و گفت: ارتباط واقعی یعنی فهم دغدغه ها و نیازهای مشتریان. اگر بتوانیم نیازهای بیشتری از مشتری را برطرف کنیم، فروش پایدار رقم می‌خورد.

حاجی‌زاده در پایان بر اهمیت چیدمان مناسب کالا در فروشگاه‌ها و استقبال از ایده‌های فروشندگان تأکید کرد و گفت: ایده های خوب و اثرگذار در روند فروش، از پیشنهاداتی که از کف بازار به دست می آید و توسط بازاریابان ارائه می شود می تواند باعث رونق فروش شود و سهم عالیس از بازار را افزایش خواهد داد

alis